Mediante una transformación impulsada por la adopción de nuevas tecnologías, BBVA México ha presentado un informe que pronostica el comienzo de una revolución en el sector bancario, marcando el declive en el uso de cajeros automáticos y sucursales bancarias.
De acuerdo con las proyecciones de la entidad, se anticipa una disminución significativa en las operaciones bancarias tradicionales, lo que resultará en el cierre de sucursales, mientras que las plataformas digitales, especialmente la banca móvil, experimentarán un crecimiento acelerado.
El informe titulado ‘La banca móvil en México: ¿el futuro o el presente?’, revela que actualmente el 15.7% de los retiros se efectúan a través de teléfonos móviles, mientras que el 15.1% se realiza en cajeros automáticos y el 7.3% en sucursales. Se proyecta que para el año 2025, el uso de cajeros automáticos continuará disminuyendo.
BBVA tiene como objetivo reducir el empleo de cajeros y sucursales bancarias en México. Hugo Nájera, director de soluciones al cliente de BBVA, destaca que los clientes confían cada vez más en los canales digitales, lo que augura una revolución significativa en los cajeros en México.
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Respecto a la desaparición de los cajeros automáticos para retiros de efectivo en 2030, se aclara que estos dispositivos seguirán en funcionamiento. Por ejemplo, las Practicajas de BBVA permitirán realizar depósitos, retiros, cobros de cheques y otros servicios.
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La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) ha publicado un calendario detallando los días en los que los bancos de México, incluyendo BBVA, cerrarán y suspenderán servicios. Algunas de estas fechas incluyen el 5 de febrero, 18 de marzo, 28 y 29 de marzo, 1 de mayo, 16 de septiembre, 1 de octubre, 2 de noviembre, 18 de noviembre, 12 de diciembre y 25 de diciembre.
